Заявление о доступности
Делаем информацию о путешествиях доступнее.
Jetnify стремится сделать свой сайт и онлайн-услуги для путешествий настолько доступными и удобными, насколько это разумно возможно, для широкого круга пользователей, включая людей, использующих вспомогательные технологии.
Доступность — постоянный процесс
Сайты, системы бронирования, материалы авиакомпаний и сторонние туристические технологии постоянно меняются. Поэтому мы не считаем доступность задачей, которую можно решить раз и навсегда.
Мы регулярно оцениваем и улучшаем Jetnify, уделяя особое внимание читаемости, навигации, управлению с клавиатуры, удобству мобильной версии, формам, контрастности и ясности важной информации о путешествиях.
Читаемые материалы
Мы стремимся использовать понятную структуру, ясный язык, удобный для чтения текст и достаточный визуальный контраст везде, где это разумно возможно.
Удобная навигация
Мы работаем над тем, чтобы важные элементы навигации и интерактивные компоненты было проще использовать с клавиатуры и с распространёнными вспомогательными технологиями.
Практическая доступность на всём пути путешественника.
Наша цель — уменьшить ненужные препятствия, когда клиенты ищут рейсы, читают о направлениях, связываются с нами или управляют бронированием.
Мы следуем признанным принципам доступности и передовой практике веб-разработки там, где они применимы к нашему сайту и услугам. Это включает семантическую структуру страниц, управление с клавиатуры, подписи полей, видимый фокус, адаптивную вёрстку, описания изображений и цветовой контраст.
Поскольку некоторые этапы бронирования зависят от внешних систем, материалов авиакомпаний, платёжных провайдеров или других сторонних технологий, уровень доступности может различаться на разных этапах путешествия.
Управление с клавиатуры
Мы стремимся поддерживать навигацию и взаимодействие без мыши везде, где это можно разумно реализовать.
Понятные формы
Формы бронирования и связи должны иметь понятные подписи, инструкции и обратную связь, чтобы пользователям было проще их заполнять.
Адаптивная вёрстка
Jetnify разработан так, чтобы оставаться удобным на компьютерах, планшетах и мобильных устройствах, включая небольшие экраны и увеличенный размер текста.
Видимый фокус и контраст
Мы стремимся сохранять чёткие индикаторы фокуса и достаточный цветовой контраст, чтобы интерактивные элементы было проще находить и использовать.
Некоторые этапы вашей поездки могут находиться вне непосредственного контроля Jetnify.
Jetnify может связывать клиентов с системами бронирования, платёжными сервисами, авиакомпаниями и другими сторонними системами. Такие сервисы могут применять собственные стандарты доступности и технические решения.
Выявляя проблемы доступности в подконтрольных нам сервисах, мы стремимся устранять их там, где это разумно возможно. Если проблема относится к стороннему сервису, может потребоваться сотрудничество с соответствующим поставщиком или передача ему обращения.
Сообщите нам, если что-то неудобно использовать.
Если вы столкнулись с проблемой доступности в Jetnify, мы будем благодарны за отзыв. Сообщите, какой страницей или функцией вы пользовались, что произошло и, если это важно, какое устройство, браузер или вспомогательную технологию вы использовали.
Эта информация помогает нам разобраться в проблеме и определить подходящий следующий шаг.
Помощь с доступностью во время поездки
Если ваше обращение касается помощи во время полёта или в аэропорту, например сопровождения с инвалидной коляской, услуг для пассажиров с ограниченной подвижностью или другой специальной помощи, свяжитесь с нами и укажите данные бронирования. Наличие и предоставление этих услуг обычно регулируются процедурами соответствующей авиакомпании и аэропорта.
