Общи условия

Последна актуализация: 8 септември 2026 г.

Настоящите Условия за ползване уреждат достъпа ви до Jetnify.com и използването на сайта, включително страниците за дестинации, инструментите за търсене на полети, интерфейсите за резервации, функциите, свързани с потребителски профил, информацията за пътувания и другите услуги, достъпни чрез сайта.

С достъпа до Jetnify.com или използването му приемате настоящите Условия за ползване. Ако не сте съгласни с тях, не използвайте сайта.

1. За Jetnify

Jetnify.com се управлява от „Аеротур ММ“ ООД, туристическо дружество, което предоставя достъп до търсене на полети, резервации, издаване на билети, информация за пътувания и свързани услуги.

В настоящите условия „Jetnify“, „ние“ и „наш“ означават оператора на Jetnify.com. „Вие“, „ваш“ и „Потребител“ означават всяко лице, което осъществява достъп до сайта или го използва.

Jetnify може да предоставя достъп до услуги на авиокомпании, глобални дистрибуционни системи, резервационни системи, доставчици на платежни услуги и технологии за пътувания, агрегатори и други трети лица. Авиокомпанията или съответният доставчик носи отговорност за превоза или друга туристическа услуга, която предоставя.

2. Обхват на условията

Настоящите условия уреждат използването на сайта Jetnify и неговите функции. За резервация на полет, покупка на билет, допълнителна услуга или друга туристическа услуга могат да се прилагат и:

• тарифните правила за избрания билет;
• условията за превоз на авиокомпанията;
• условията за багаж;
• правилата за анулиране и възстановяване на суми;
• условията на доставчика на платежни услуги;
• условията на съответния доставчик;
• условията за резервация, показани по време на процеса на резервиране; и
• приложимите закони и подзаконови актове.

Когато при конкретна операция са представени специални условия за резервация, те са част от условията, приложими към тази операция.

3. Използване на сайта

Можете да използвате Jetnify за законни лични или служебни пътувания. Не използвайте сайта по начин, който пречи на нормалната му работа, застрашава сигурността, уврежда системите ни, нарушава права на други лица или приложимото законодателство.

По-специално нямате право да:

• правите умишлено неверни, фиктивни, спекулативни или измамни резервации;
• се представяте за друго лице;
• използвате чужд профил или платежни данни без разрешение;
• се опитвате да получите неразрешен достъп до системите ни;
• въвеждате зловреден софтуер или вреден код;
• смущавате инфраструктурата или сигурността на сайта;
• извличате систематично данни от сайта чрез автоматизирани средства без разрешение;
• извършвате обратно инженерство или се опитвате да извлечете изходния код на защитени части от сайта;
• възпроизвеждате съществени части от сайта без разрешение;
• използвате автоматизирани инструменти за резервации, предназначени да заобикалят обичайните процедури;
• злоупотребявате с отстъпки, промоции, кодове за ваучери или специални оферти; или
• използвате Jetnify за незаконни или измамни цели.

Можем да ограничим или прекратим достъпа, когато това е разумно необходимо за защита на потребителите, системите, доставчиците или дейността ни.

4. Търсене на полети

Jetnify позволява търсене на полети, предоставяни чрез една или повече резервационни системи, авиокомпании, агрегатори, GDS платформи, NDC връзки, връзки с нискотарифни превозвачи или други източници на туристически данни.

Резултатите се генерират според информацията, налична към момента на търсенето. Те могат да зависят от началната и крайната точка, датите на пътуване, вида пътник, наличността на тарифи и места, възможностите за връзки, багажа, класата на пътуване, валутата, наличността при доставчика и техническите отговори на външните резервационни системи.

Резултатите от търсенето не гарантират, че дадена тарифа или място ще останат налични.

5. Подреждане на резултатите

Jetnify може да подрежда полетите според съответствие с търсенето, цена, продължителност, брой прекачвания, час на излитане или пристигане и други фактори, свързани с пътуването. Възможно е да се предлагат и инструменти за сортиране и филтриране.

Редът на показване не означава непременно, че една авиокомпания, доставчик или тарифа е обективно по-добра от друга. Спонсорираните, промотираните или повлияните по друг търговски начин резултати следва да бъдат обозначавани, когато приложимото право го изисква.

6. Цени и наличност

Цените на полетите могат да се променят бързо. Показаната при първоначално търсене цена може да се различава от окончателната цена при потвърждаване на резервацията, тъй като наличностите и тарифите на авиокомпаниите са динамични. Цените могат да постъпват и от външни системи, които Jetnify не контролира пряко.

Преди плащане проверете внимателно крайната обща цена, валутата, имената на пътниците, датите, летищата, включения багаж, тарифните условия, правилата за анулиране и промяна, допълнителните услуги и приложимите такси.

Окончателната цена, показана преди покупката, има предимство пред цена от предходен резултат от търсене.

7. Валута

Jetnify може да показва цени в различни валути. Когато превалутирането е само с информационна цел, получените суми може да са приблизителни. Валутата, в която действително ще бъде извършено плащането, се показва при резервацията или плащането.

Вашата банка, издателят на картата, доставчикът на платежни услуги или друга финансова институция може да приложи собствен обменен курс или допълнителни такси. Jetnify не носи отговорност за такси, наложени самостоятелно от вашата банка или доставчик на платежни услуги.

8. Резервации и издаване на билети

Резервацията не е непременно потвърдена само защото е показан резултат от търсене или е изпратена заявка. Резервацията за полет се счита за потвърдена едва когато процесът приключи успешно и бъде издадено съответното потвърждение, резервационен номер, номер на билет или друго приложимо доказателство за потвърждение.

Понякога доставчикът може да отхвърли заявка поради изтичане на тарифата, липса на места, неуспешно разрешаване на плащането, грешки в системата на авиокомпанията, дублирана резервация, проверки за сигурност или други обстоятелства извън разумния ни контрол. В такъв случай действаме съгласно приложимите условия за резервация и правилата на доставчика.

9. Данни за пътниците

Вие отговаряте за правилното въвеждане на данните на пътниците. Името обичайно трябва да съвпада точно с името в документа за пътуване.

Проверете изписването на имената, датите на раждане, пола и гражданството, когато се изискват, данните от документите за пътуване, валидността на паспорта и другите задължителни данни. Авиокомпаниите могат да налагат такси или да отказват промени при неправилно въведена информация.

10. Документи за пътуване и изисквания за влизане

Пътниците отговарят за наличието на всички документи, необходими за пътуването. Те може да включват паспорт, лична карта, виза, транзитна виза, разрешение за пребиваване, здравни и ваксинационни документи и други документи, изисквани от държавата на дестинацията или транзита, или от авиокомпанията.

Освен ако изрично не е посочено друго, информацията на Jetnify за визи, правила за влизане, дестинации, летища, здравни изисквания и документи е обща справочна информация. Изискванията могат да се променят без предизвестие. Преди пътуване проверете приложимите правила при официалните държавни органи, посолства, консулства, авиокомпании или други компетентни институции.

11. Багаж

Допустимият багаж и таксите за него се определят основно от авиокомпанията и избраната тарифа. Различните тарифи за един и същ полет могат да включват различен багаж.

Проверете показания при резервацията багаж и приложимите правила на авиокомпанията. Възможни са допълнителни такси за чекиран и ръчен багаж, свръхбагаж, спортно оборудване, специален багаж и други предмети.

12. Промени, анулиране и възстановяване на суми

Възможността за промяна, анулиране или възстановяване на сума зависи основно от тарифните правила, условията на авиокомпанията и доставчика, статуса на билета и приложимото законодателство.

Някои тарифи не позволяват възстановяване или промяна. При други промяна е възможна след заплащане на санкции на авиокомпанията, разлика в тарифата, такси за обслужване или други приложими суми. Исканията за възстановяване може да изискват обработка от авиокомпанията или друг доставчик, преди средствата да бъдат върнати. Приложимите такси за обслужване или администриране следва да бъдат съобщени в съответните условия за резервация.

13. Промени в разписанието и отменени полети

Авиокомпаниите могат да променят разписания, самолети, номера на полети, часове на излитане и пристигане или маршрути, както и да отменят полети. Тези решения обикновено са извън контрола на Jetnify.

Когато получим информация от доставчика и разполагаме с подходящи данни за контакт, можем да съдействаме за съобщаване на промяната. Пътниците носят отговорност да проверят статуса на полета си преди заминаване.

14. Външни доставчици на туристически услуги

Полетите и другите туристически услуги в Jetnify може да се предоставят от независими трети лица, включително авиокомпании, летища, резервационни системи, доставчици на платежни услуги, застрахователи, хотели, компании за автомобили под наем, организатори на екскурзии, партньорски сайтове и други туристически дружества.

Показването на продукт, авиокомпания, лого, търговско наименование или услуга на трето лице в Jetnify не означава, че Jetnify притежава третото лице или че то притежава Jetnify. Търговските марки на третите лица принадлежат на съответните им притежатели.

15. Външни връзки

Jetnify може да съдържа връзки към сайтове на трети лица. Ние не контролираме тези сайтове и не носим отговорност за съдържанието, достъпността, практиките им за поверителност или самостоятелните им услуги. Наличието на връзка не означава непременно препоръка. Преди използването на външен сайт се запознайте с неговите условия и политика за поверителност.

16. Информация за дестинации и пътувания

Jetnify публикува информация за дестинации, летища, транспорт, съвети за пътуване, сезонни препоръки, приблизително време за придвижване, валути, време и други редакционни материали. Тази информация служи основно за общо планиране на пътуването.

Стремим се тя да е полезна и точна, но обстоятелствата се променят. Проверявайте самостоятелно информацията за визи и имиграция, разписания на обществен транспорт, летищни процедури, цени, обменни курсове, работно време, здравни изисквания, условия за сигурност, местни закони и ограничения за пътуване.

17. Потребителски профили и управление на резервации

Jetnify може да предлага създаване на профил, вход в системата и функции за управление на резервации. Вие отговаряте за опазването на данните си за вход и трябва да ни уведомите, ако имате основания да смятате, че е осъществен неразрешен достъп до профила ви.

Някои функции за управление на резервации може да се предоставят чрез външни системи на нашите технологични доставчици. Затова наличието на конкретна функция може да зависи от съответната резервационна система.

18. Плащане

Плащанията могат да се обработват от Jetnify или от външни доставчици на платежни услуги. Според операцията може да се предлагат кредитни и дебитни карти, банкови методи или други начини на плащане.

Разрешаването на плащането може да зависи от одобрение на издателя на картата, проверки срещу измами, удостоверяване чрез 3-D Secure, лимити, процедури на платежния доставчик и приложимите финансови правила. Jetnify не гарантира, че всеки опит за плащане ще бъде одобрен.

19. Достъпност на сайта

Стремим се Jetnify да бъде достъпен и да работи надеждно, но не можем да гарантираме непрекъсната работа. Достъпът може временно да бъде засегнат от поддръжка, актуализации, прекъсвания при доставчици, системи на авиокомпании, платежни системи, хостинг и телекомуникации, инциденти със сигурността, непреодолима сила или обстоятелства извън разумния ни контрол.

При разумна необходимост можем да променяме, обновяваме, спираме или прекратяваме части от сайта.

20. Интелектуална собственост

Освен ако не е посочено друго, дизайнът и брандът на Jetnify, оригиналните текстове и графики, базите данни, софтуерните елементи, интерфейсите, информацията за дестинации и другите оригинални материали са собственост на Jetnify или неговия оператор, или се използват въз основа на лиценз.

Можете да използвате сайта за обичайно лично планиране и резервиране на пътувания. Без предварително разрешение нямате право систематично да копирате, препубликувате, използвате търговски, възпроизвеждате, разпространявате или създавате производни произведения от защитеното съдържание на Jetnify. Имената и логата на авиокомпании, летища и доставчици на платежни услуги, както и друга интелектуална собственост на трети лица, принадлежат на съответните им притежатели.

21. Автоматизиран достъп

Автоматизирани системи не бива да осъществяват достъп до Jetnify по начин, който съществено натоварва инфраструктурата, заобикаля защитите, манипулира цени или наличности, създава резервации без разрешение или извлича защитени данни в голям обем. Обхождането от легитимни търсачки може да е допустимо съгласно нашите указания за роботи и обичайните уеб практики.

22. Отзиви и съдържание от потребители

Ако Jetnify въведе оценки, отзиви, коментари, въпроси, снимки или друго съдържание, публикувано от потребители, подаденото съдържание трябва да е свързано със съответното пътуване, да не е съзнателно невярно или незаконно, да не разкрива поверителни данни на други лица, да не нарушава права на интелектуална собственост, да не съдържа зловреден код и да не се публикува с измамна или манипулативна цел.

Можем да премахваме съдържание, което нарушава тези правила.

23. Лични данни и бисквитки

Обработването на лични данни е уредено в нашата Политика за поверителност. Използването на бисквитки и подобни технологии е описано в нашата Политика за бисквитките. Когато законът изисква съгласие за определени бисквитки или технологии за проследяване, на потребителите ще бъдат предоставени съответните възможности за избор.

24. Ограничаване на отговорността

Нищо в настоящите условия не изключва или ограничава отговорност, когато това е забранено от приложимото право. Доколкото законът допуска, Jetnify не носи отговорност за вреди, произтичащи единствено от действия или бездействия на независими доставчици на туристически услуги, авиокомпании, летища, доставчици на платежни услуги или други трети лица извън разумния ни контрол.

Jetnify не носи отговорност и за вреди, причинени от неточна информация, предоставена от потребителя, включително грешни данни за пътници или контакт. Законовите права на потребителите не се засягат от настоящите условия.

25. Непреодолима сила и извънредни обстоятелства

Jetnify или съответните доставчици може да не са в състояние да предоставят услугите по обичайния начин при обстоятелства извън разумния им контрол. Такива обстоятелства може да включват тежки метеорологични условия, природни бедствия, война, тероризъм, граждански безредици, стачки, затваряне на летища, ограничения на въздушното пространство, действия на държавни органи, епидемии или пандемии, значителни технически повреди, кибератаки или други извънредни събития.

Правата и възможните средства за защита при такива обстоятелства зависят от приложимото законодателство и условията на авиокомпанията или доставчика.

26. Права на потребителите

Настоящите условия не целят да лишат потребителите от задължителни права по приложимото законодателство за защита на потребителите. При противоречие с императивна разпоредба, чието действие не може законно да бъде изключено, тази разпоредба има предимство.

27. Жалби и сигнали

Ако срещнете проблем с Jetnify или с резервация, направена чрез сайта, свържете се първо с нас и ни предоставете достатъчно информация, за да проверим случая. При необходимост може да се наложи да се свържем с авиокомпания, резервационна система, доставчик на платежни услуги или друг доставчик, преди да отговорим.

28. Промени в условията

Можем периодично да изменяме настоящите условия поради промени в услугите ни, нови функции на сайта, законови или регулаторни промени, промени в доставчиците или технологиите, изисквания за сигурност или подобрения в дейността ни.

Актуалната версия ще бъде публикувана на Jetnify.com заедно с датата на влизане в сила или на последната актуализация. Промените няма да засягат със задна дата вече възникнали права по приключена резервация, освен когато законът допуска или изисква това.

29. Отделимост на разпоредбите

Ако някоя разпоредба от настоящите условия бъде призната за недействителна или неприложима, останалите разпоредби продължават да се прилагат в степента, допустима от закона.

30. Приложимо право

Настоящите условия и използването на Jetnify.com се уреждат от правото, приложимо към оператора на Jetnify, при спазване на императивните правила за защита на потребителите, които може да се прилагат в държавата на пребиваване на потребителя. Нищо в тези условия не ограничава права, от които потребителите не могат да се откажат по закон.

31. Контакт

За въпроси относно настоящите Условия за ползване, сайта или резервация чрез Jetnify използвайте данните за контакт, публикувани на Jetnify.com.